наших клиентов Health Buddy рекомендуют нас своим друзьям и близким
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА
ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Настоящий документ представляет собой официальное предложение общества с ограниченной ответственностью "ХЕЛС БАДДИ" (ОГРН/ИНН 1217700539561/7733376409), в лице генерального директора Грибук Я. В., адресованное одному или нескольким конкретным лицам, заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, адресованный обратившемуся к Исполнителю лицу, в совокупности с поименованными в нем Обязательными документами.
1.1.2. Договор – договор возмездного оказания услуг вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Пользователем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Пользователем и Исполнителем.
1.1.4. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Хелс Бадди», ОГРН 1217700539561, ИНН 7733376409, Место регистрации: 125367, г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПОКРОВСКОЕ-СТРЕШНЕВО, ПР-Д ПОЛЕССКИЙ, Д. 16, СТР. 1, ЭТАЖ/ПОМЕЩ. 2/I, КОМ./ОФИС 9/11, являющееся правообладателем приложения Health Buddy (Хелс Бадди)
1.1.5. Пользователь – лицо, способное совершить Акцепт настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора), в адрес которого направлена Оферта.
1.1.6. Услуги – услуги, оказываемые Исполнителем в рамках исполнения Договора в пределах выбранного Пользователем Тарифа с использованием Приложения, либо Мессенджера и средств голосовой и видеосвязи (Zoom и др.).
1.1.7. Персональный трекер – уполномоченное Исполнителем лицо, осуществляющее комплексное сопровождение Пользователя, совершившего Акцепт настоящей Оферты, в пределах выбранного Пользователем Тарифа, в рамках исполнения Договора.
1.1.8. Персональный врач – физическое лицо, обладающее подтвержденными знаниями в сфере медицины и являющееся медицинским работником Партнера.
1.1.9. Консультации – медицинская услуга, оказываемая Пользователю Персональным врачом на основании договора оказания платных медицинских услуг, заключенного между Пользователем и Партнером, с использованием Мессенджера и средств голосовой и видеосвязи (Zoom и др.).
1.1.10. Партнер – медицинская организация, прикрепленная к Исполнителю, в которой трудоустроен Персональный врач.
1.1.11. Тариф/подписка – ценовые ставки, соответствующие пакету услуг за предоставление доступа к Приложению и его содержимому, а также иным формам организации консультационного процесса, предлагаемых Пользователю Исполнителем, на основании которых происходят расчеты с Пользователем.
1.1.12. Приложение Health Buddy (Далее по тексту «Приложение» Хелс Бадди) представляет собой программно-аппаратный комплекс Исполнителя, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, товарный знак и пр., которые принадлежат Исполнителю в полном объеме. Использование Пользователем Приложения, его содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем программных решений не означает передачи (отчуждения) Пользователю и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Приложение является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователю доступа к информационным материалам (содержимому Приложения) с целью организации взаимодействия между Пользователями и уполномоченными лицами в Приложении в рамках организации консультационного процесса.
1.1.13. Мессенджер – сервис обмена мгновенными сообщениями в сети «Интернет», используемый Исполнителем в целях оказания Услуг по Договору (Telegram, WhatsApp или иной).
1.1.14. Чат – виртуальное пространство в Мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между Персональным трекером
и Пользователем.
1.1.15. Групповой чат – виртуальное пространство в Мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между Персональным трекером, Пользователем и Персональным врачом и др.
1.1.16. Стороны – Исполнитель и Пользователь.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п. 1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:
1.1.1. Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, адресованный обратившемуся к Исполнителю лицу, в совокупности с поименованными в нем Обязательными документами.
1.1.2. Договор – договор возмездного оказания услуг вместе со всеми относящимися к нему Обязательными документами, который заключается и исполняется Сторонами в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
1.1.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения Пользователем действий, указанных в настоящей Оферте, создающее Договор между Пользователем и Исполнителем.
1.1.4. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Хелс Бадди», ОГРН 1217700539561, ИНН 7733376409, Место регистрации: 125367, г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПОКРОВСКОЕ-СТРЕШНЕВО, ПР-Д ПОЛЕССКИЙ, Д. 16, СТР. 1, ЭТАЖ/ПОМЕЩ. 2/I, КОМ./ОФИС 9/11, являющееся правообладателем приложения Health Buddy (Хелс Бадди)
1.1.5. Пользователь – лицо, способное совершить Акцепт настоящей Оферты (применительно к порядку заключения Договора) либо совершившее Акцепт Оферты (применительно к исполнению заключенного Договора), в адрес которого направлена Оферта.
1.1.6. Услуги – услуги, оказываемые Исполнителем в рамках исполнения Договора в пределах выбранного Пользователем Тарифа с использованием Приложения, либо Мессенджера и средств голосовой и видеосвязи (Zoom и др.).
1.1.7. Персональный трекер – уполномоченное Исполнителем лицо, осуществляющее комплексное сопровождение Пользователя, совершившего Акцепт настоящей Оферты, в пределах выбранного Пользователем Тарифа, в рамках исполнения Договора.
1.1.8. Персональный врач – физическое лицо, обладающее подтвержденными знаниями в сфере медицины и являющееся медицинским работником Партнера.
1.1.9. Консультации – медицинская услуга, оказываемая Пользователю Персональным врачом на основании договора оказания платных медицинских услуг, заключенного между Пользователем и Партнером, с использованием Мессенджера и средств голосовой и видеосвязи (Zoom и др.).
1.1.10. Партнер – медицинская организация, прикрепленная к Исполнителю, в которой трудоустроен Персональный врач.
1.1.11. Тариф/подписка – ценовые ставки, соответствующие пакету услуг за предоставление доступа к Приложению и его содержимому, а также иным формам организации консультационного процесса, предлагаемых Пользователю Исполнителем, на основании которых происходят расчеты с Пользователем.
1.1.12. Приложение Health Buddy (Далее по тексту «Приложение» Хелс Бадди) представляет собой программно-аппаратный комплекс Исполнителя, содержащий совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет, товарный знак и пр., которые принадлежат Исполнителю в полном объеме. Использование Пользователем Приложения, его содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем программных решений не означает передачи (отчуждения) Пользователю и (или) любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части. Приложение является Интернет-ресурсом, предназначенным для предоставления Пользователю доступа к информационным материалам (содержимому Приложения) с целью организации взаимодействия между Пользователями и уполномоченными лицами в Приложении в рамках организации консультационного процесса.
1.1.13. Мессенджер – сервис обмена мгновенными сообщениями в сети «Интернет», используемый Исполнителем в целях оказания Услуг по Договору (Telegram, WhatsApp или иной).
1.1.14. Чат – виртуальное пространство в Мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между Персональным трекером
и Пользователем.
1.1.15. Групповой чат – виртуальное пространство в Мессенджере, предназначенное для обмена сообщениями между Персональным трекером, Пользователем и Персональным врачом и др.
1.1.16. Стороны – Исполнитель и Пользователь.
1.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины и определения, не определенные в п. 1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте настоящей Оферты следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Договор между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота и научной доктриной.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю:
2.1.1. Возможность за плату в течение ограниченного промежутка времени в рамках выбранного Пользователем Тарифа получить определенное количество Консультаций.
2.1.2. Неисключительную лицензию на использование Приложения и интернет-ресурсов Исполнителя.
2.2. Пользователь вправе заключить Договор как в отношении себя, так и в отношении лица, законным представителем которого он является.
2.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими и ограничены организацией получения Пользователем Консультаций с использованием телемедицинских технологий (средств видеосвязи), а также сопровождением в целях реализации плана рекомендаций Персонального врача.
2.4. В период действия оплаченного Тарифа Пользователь формирует задание для Исполнителя путем размещения заявки на оказание Консультации в Мессенджере в свободной форме, а также в процессе оказания Консультации при непосредственном взаимодействии с Персональным врачом.
2.5. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.5.1. Политика конфиденциальности, являющаяся политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных и содержащая правила предоставления и использования персональных данных Пользователя, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
2.5.2. Тарифы, содержащие в себе описание предоставляемых Услуг с указанием цены и периода, в течение которого они оказываются.
2.6. Обязательные документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.
2.7. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Оферты и/или с каким-либо из Обязательных документов, Пользователь обязан отказаться от заключения Договора. Принятие Пользователем условий настоящей Оферты свидетельствует о его воле и согласии с условиями Оферты и указанными в ней Обязательными документами.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю:
2.1.1. Возможность за плату в течение ограниченного промежутка времени в рамках выбранного Пользователем Тарифа получить определенное количество Консультаций.
2.1.2. Неисключительную лицензию на использование Приложения и интернет-ресурсов Исполнителя.
2.2. Пользователь вправе заключить Договор как в отношении себя, так и в отношении лица, законным представителем которого он является.
2.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, не являются медицинскими и ограничены организацией получения Пользователем Консультаций с использованием телемедицинских технологий (средств видеосвязи), а также сопровождением в целях реализации плана рекомендаций Персонального врача.
2.4. В период действия оплаченного Тарифа Пользователь формирует задание для Исполнителя путем размещения заявки на оказание Консультации в Мессенджере в свободной форме, а также в процессе оказания Консультации при непосредственном взаимодействии с Персональным врачом.
2.5. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):
2.5.1. Политика конфиденциальности, являющаяся политикой Исполнителя в отношении обработки персональных данных и содержащая правила предоставления и использования персональных данных Пользователя, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных.
2.5.2. Тарифы, содержащие в себе описание предоставляемых Услуг с указанием цены и периода, в течение которого они оказываются.
2.6. Обязательные документы составляют неотъемлемую часть заключаемого в соответствии с Офертой Договора.
2.7. В случае, если Пользователь не согласен с условиями Оферты и/или с каким-либо из Обязательных документов, Пользователь обязан отказаться от заключения Договора. Принятие Пользователем условий настоящей Оферты свидетельствует о его воле и согласии с условиями Оферты и указанными в ней Обязательными документами.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель направляет текст настоящей Оферты с поименованными в ней Обязательными документами Пользователю в Мессенджере на абонентский номер телефона, с которого Пользователь обратился к Исполнителю.
3.2. Текст настоящей оферты содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом на указанных в тексте оферты условиях. Таким образом, настоящий документ является офертой в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.3. Акцепт Оферты Пользователем создает Договор между Исполнителем и Пользователем (статьи 433, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты, включая указанные в ней Обязательные документы.
3.4. Акцептом оферты является выполнение Пользователем какого-либо из следующих действий:
3.4.1. Оплата услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом;
3.4.2. Изъявление воли лица заключить Договор в ответ на предложение Исполнителя путем направления сообщения в Мессенджере;
3.4.3. Начало использования Услуг;
3.4.4. Обращение в Чате или Групповом чате к Персональному трекеру
за Услугами или к Персональному врачу за Консультациями;
3.4.5. Предоставление в Чат или Групповой чат результатов лабораторных исследований биологического материала Пользователя после окончания действия оплаченного Пользователем Тарифа;
3.4.6. Иных действий, явно свидетельствующих о намерении лица заключить Договор.
3.5. На основании настоящей Оферты с Пользователем может быть заключено неограниченное количество Договоров.
3.1. Исполнитель направляет текст настоящей Оферты с поименованными в ней Обязательными документами Пользователю в Мессенджере на абонентский номер телефона, с которого Пользователь обратился к Исполнителю.
3.2. Текст настоящей оферты содержит все существенные условия и является предложением Исполнителя заключить Договор с любым полностью дееспособным физическим лицом на указанных в тексте оферты условиях. Таким образом, настоящий документ является офертой в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3.3. Акцепт Оферты Пользователем создает Договор между Исполнителем и Пользователем (статьи 433, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) на условиях настоящей Оферты, включая указанные в ней Обязательные документы.
3.4. Акцептом оферты является выполнение Пользователем какого-либо из следующих действий:
3.4.1. Оплата услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Тарифом;
3.4.2. Изъявление воли лица заключить Договор в ответ на предложение Исполнителя путем направления сообщения в Мессенджере;
3.4.3. Начало использования Услуг;
3.4.4. Обращение в Чате или Групповом чате к Персональному трекеру
за Услугами или к Персональному врачу за Консультациями;
3.4.5. Предоставление в Чат или Групповой чат результатов лабораторных исследований биологического материала Пользователя после окончания действия оплаченного Пользователем Тарифа;
3.4.6. Иных действий, явно свидетельствующих о намерении лица заключить Договор.
3.5. На основании настоящей Оферты с Пользователем может быть заключено неограниченное количество Договоров.
4. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. После Акцепта Оферты Исполнитель назначает Пользователю Персонального трекера и предоставляет неисключительную лицензию на использование приложения и интеренет-ресурсов Исполнителя.
4.2. В Чате Персональный трекер опрашивает Пользователя и на основании представленной информации проводит подбор и назначение Персонального врача. После назначения Персонального врача, Персональный трекер создает Групповой чат, к которому в дальнейшем подключается Пользователь, Персональный трекер и Персональный врач. Доступ к Групповому чату есть только у перечисленных в настоящем пункте лиц.
4.3. По поручению Персонального трекера Пользователь направляет в Групповой чат результаты проведенных лабораторных исследований биологического материала Пользователя или лица, законным представителем которого является Пользователь (при наличии), и заполняет анкету, которую направляет Персональный трекер в Чат.
4.4. После отправки Пользователем результатов проведенных лабораторных исследований его биологического материала в Групповой чат Персональный трекер организует заключение договора между Пользователем и Персональным врачом в электронном виде и первую Консультацию.
Персональный врач проводит Консультацию в назначенное время с использованием Мессенджера, после чего в течение 48 часов готовит и предоставляет Пользователю в Групповой чат план рекомендаций по коррекции здоровья Пользователя или иного лица, в отношении которого заключен Договор.
4.5. В случае, если план рекомендаций по коррекции здоровья по мнению Пользователя или Персонального врача требует корректировок, Персональный трекер организует повторную Консультацию.
Персональный врач проводит Консультацию в назначенное время с использованием Мессенджера, после чего в течение 24 часов Персональный врач корректирует ранее направленный план рекомендаций по коррекции здоровья и направляет в Групповой чат.
4.6. В случае, если план рекомендаций по коррекции здоровья (в том числе скорректированный) предполагает проведение исследований на основе лабораторных исследований биологического материала Пользователя или лица, в отношении которого заключен Договор, Персональный трекер по желанию Пользователя, направляет его к Партнеру. После получения результатов лабораторных исследований биологического материала, Исполнитель направляет их в Групповой чат.
Пользователь в праве самостоятельно реализовать план рекомендаций по коррекции здоровья в части проведения лабораторных исследований его биологического материала. В этом случае Пользователь после получения результатов анализов направляет их в Групповой чат.
4.7. Консультации оказываются Пользователю на основании:
4.8. По истечении срока действия оплаченного Пользователем Тарифа Персональный трекер направляет в Чат отчет по форме Исполнителя об оказанных Исполнителем услугах в электронном виде.
4.1. После Акцепта Оферты Исполнитель назначает Пользователю Персонального трекера и предоставляет неисключительную лицензию на использование приложения и интеренет-ресурсов Исполнителя.
4.2. В Чате Персональный трекер опрашивает Пользователя и на основании представленной информации проводит подбор и назначение Персонального врача. После назначения Персонального врача, Персональный трекер создает Групповой чат, к которому в дальнейшем подключается Пользователь, Персональный трекер и Персональный врач. Доступ к Групповому чату есть только у перечисленных в настоящем пункте лиц.
4.3. По поручению Персонального трекера Пользователь направляет в Групповой чат результаты проведенных лабораторных исследований биологического материала Пользователя или лица, законным представителем которого является Пользователь (при наличии), и заполняет анкету, которую направляет Персональный трекер в Чат.
4.4. После отправки Пользователем результатов проведенных лабораторных исследований его биологического материала в Групповой чат Персональный трекер организует заключение договора между Пользователем и Персональным врачом в электронном виде и первую Консультацию.
Персональный врач проводит Консультацию в назначенное время с использованием Мессенджера, после чего в течение 48 часов готовит и предоставляет Пользователю в Групповой чат план рекомендаций по коррекции здоровья Пользователя или иного лица, в отношении которого заключен Договор.
4.5. В случае, если план рекомендаций по коррекции здоровья по мнению Пользователя или Персонального врача требует корректировок, Персональный трекер организует повторную Консультацию.
Персональный врач проводит Консультацию в назначенное время с использованием Мессенджера, после чего в течение 24 часов Персональный врач корректирует ранее направленный план рекомендаций по коррекции здоровья и направляет в Групповой чат.
4.6. В случае, если план рекомендаций по коррекции здоровья (в том числе скорректированный) предполагает проведение исследований на основе лабораторных исследований биологического материала Пользователя или лица, в отношении которого заключен Договор, Персональный трекер по желанию Пользователя, направляет его к Партнеру. После получения результатов лабораторных исследований биологического материала, Исполнитель направляет их в Групповой чат.
Пользователь в праве самостоятельно реализовать план рекомендаций по коррекции здоровья в части проведения лабораторных исследований его биологического материала. В этом случае Пользователь после получения результатов анализов направляет их в Групповой чат.
4.7. Консультации оказываются Пользователю на основании:
- договора платных медицинских услуг, заключенного между Партнером и Пользователем;
- принятия Пользователем условий Оферты перед обращением за получением Консультации.
4.8. По истечении срока действия оплаченного Пользователем Тарифа Персональный трекер направляет в Чат отчет по форме Исполнителя об оказанных Исполнителем услугах в электронном виде.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Оказание Услуг возможно только после совершения предоплаты в полном объеме и в размере соответствующего Тарифа, выбранного Пользователем.
5.2. Стоимость Услуг Исполнителя является фиксированной, включает в себя все расходы и издержки Исполнителя, и установлены в Тарифах, а также оплату неисключительной лицензии.
5.3. Стоимость Услуг может отличаться от стоимости, установленной в Тарифах, только в меньшую сторону по усмотрению Исполнителя и/или в случае использования Пользователем промо-кодов, а также участия Пользователя в промо-акциях, проводимых Исполнителем.
5.4. Стоимость Услуг не включает в себя стоимость Консультаций. Оплата стоимости Консультаций производится Пользователем в размере и в порядке, установленном в договоре об оказании платных медицинских услуг, заключенном с Партнером.
5.5. Расчеты по Договору могут осуществляться в безналичном порядке одним из следующих способов:
5.5.1. По реквизитам Исполнителя, указанным в соответствующем разделе настоящей Оферты;
5.5.2. На основании выставленного счета в адрес Пользователя.
5.6. Пользователь считается исполнившим свои обязательства по оплате с момента:
5.6.1. Предоставления информации о совершенном Пользователем платеже в необходимом размере оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем;
5.6.2. Поступления денежных средств на корреспондентский счет банка, в котором обслуживается Исполнитель;
5.7. Вне зависимости от выбранного способа оплаты Пользователю предоставляется кассовый чек посредством направления на абонентский номер телефона или адрес электронной почты.
5.8. В случае отказа пользователя от Договора внесенная плата подлежит возврату пропорционально оставшемуся периоду действия оплаченного Тарифа.
5.1. Оказание Услуг возможно только после совершения предоплаты в полном объеме и в размере соответствующего Тарифа, выбранного Пользователем.
5.2. Стоимость Услуг Исполнителя является фиксированной, включает в себя все расходы и издержки Исполнителя, и установлены в Тарифах, а также оплату неисключительной лицензии.
5.3. Стоимость Услуг может отличаться от стоимости, установленной в Тарифах, только в меньшую сторону по усмотрению Исполнителя и/или в случае использования Пользователем промо-кодов, а также участия Пользователя в промо-акциях, проводимых Исполнителем.
5.4. Стоимость Услуг не включает в себя стоимость Консультаций. Оплата стоимости Консультаций производится Пользователем в размере и в порядке, установленном в договоре об оказании платных медицинских услуг, заключенном с Партнером.
5.5. Расчеты по Договору могут осуществляться в безналичном порядке одним из следующих способов:
5.5.1. По реквизитам Исполнителя, указанным в соответствующем разделе настоящей Оферты;
5.5.2. На основании выставленного счета в адрес Пользователя.
5.6. Пользователь считается исполнившим свои обязательства по оплате с момента:
5.6.1. Предоставления информации о совершенном Пользователем платеже в необходимом размере оператором платежного сервиса, действующим на основании договора с Исполнителем;
5.6.2. Поступления денежных средств на корреспондентский счет банка, в котором обслуживается Исполнитель;
5.7. Вне зависимости от выбранного способа оплаты Пользователю предоставляется кассовый чек посредством направления на абонентский номер телефона или адрес электронной почты.
5.8. В случае отказа пользователя от Договора внесенная плата подлежит возврату пропорционально оставшемуся периоду действия оплаченного Тарифа.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказывать Пользователю Услуги в порядке и на условиях Договора.
6.1.2. Оказывать Пользователю Услуги надлежащего качества, соответствующие условиям Договора и требованиям законодательства Российской Федерации;
6.1.3. Предоставить Пользователю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты;
6.1.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Требовать оплаты Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
6.2.2. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также Договором, включая Обязательные документы.
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора.
6.3.2. Оплатить и принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
6.3.3. Проверять наличие уведомлений Исполнителя в Мессенджере или на абонентском номере телефона, предоставленного Пользователем Исполнителю в этих целях.
6.3.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Пользователь вправе:
6.4.1. Требовать оказания Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
6.4.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты.
6.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказывать Пользователю Услуги в порядке и на условиях Договора.
6.1.2. Оказывать Пользователю Услуги надлежащего качества, соответствующие условиям Договора и требованиям законодательства Российской Федерации;
6.1.3. Предоставить Пользователю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты;
6.1.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Требовать оплаты Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
6.2.2. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также Договором, включая Обязательные документы.
6.3. Пользователь обязуется:
6.3.1. Предоставить Исполнителю достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора.
6.3.2. Оплатить и принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
6.3.3. Проверять наличие уведомлений Исполнителя в Мессенджере или на абонентском номере телефона, предоставленного Пользователем Исполнителю в этих целях.
6.3.4. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Пользователь вправе:
6.4.1. Требовать оказания Услуг в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
6.4.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты.
6.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные Договором, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по Договору в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Пользователем обязательств по Договору, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, в частности, за нарушение условий доставки, в случае сообщения Пользователем о себе недостоверных данных.
7.4. Исполнитель не несет никакой ответственности за Консультации, оказанные Пользователю.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Договору обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не отвечает за встречное исполнение обязательств по Договору в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Пользователем обязательств по Договору, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.
7.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, в частности, за нарушение условий доставки, в случае сообщения Пользователем о себе недостоверных данных.
7.4. Исполнитель не несет никакой ответственности за Консультации, оказанные Пользователю.
8. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти, органом местного самоуправления правового акта, повлекшие невозможность исполнения настоящего Договора.
8.2. При наступлении и прекращении обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств, должна в течение 5 (Пяти) дней письменно известить об этом другую Сторону.
8.3. При отсутствии своевременного извещения Сторона, для которой указанными обстоятельствами создана невозможность исполнения обязательств, не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в качестве основания для освобождения от ответственности.
8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.
8.5. Если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, продлятся свыше 3 (Трех) месяцев, Стороны должны договориться о судьбе Договора. Если Стороны не придут к согласию, Сторона, которая затронута обстоятельствами непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону.
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, оседание почвы, эпидемии и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти, органом местного самоуправления правового акта, повлекшие невозможность исполнения настоящего Договора.
8.2. При наступлении и прекращении обстоятельств Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств, должна в течение 5 (Пяти) дней письменно известить об этом другую Сторону.
8.3. При отсутствии своевременного извещения Сторона, для которой указанными обстоятельствами создана невозможность исполнения обязательств, не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в качестве основания для освобождения от ответственности.
8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.
8.5. Если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, продлятся свыше 3 (Трех) месяцев, Стороны должны договориться о судьбе Договора. Если Стороны не придут к согласию, Сторона, которая затронута обстоятельствами непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
9.1. Оферта действует с момента направления Пользователю в Мессенджере и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Пользователя по выбору Исполнителя посредством путем направления соответствующего уведомления в Чат или на электронный адрес, указанный Пользователем при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту указанные решения вступают в силу с момента доведения сведений об этом до Пользователя, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.
9.4. Указанные в Оферте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Пользователя в порядке, предусмотренном для уведомления Пользователя об изменении Оферты.
9.1. Оферта действует с момента направления Пользователю в Мессенджере и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Пользователя по выбору Исполнителя посредством путем направления соответствующего уведомления в Чат или на электронный адрес, указанный Пользователем при заключении Договора или в ходе его исполнения.
9.3. В случае отзыва Оферты или внесения изменений в Оферту указанные решения вступают в силу с момента доведения сведений об этом до Пользователя, если иной срок вступления их в силу не определен Офертой или дополнительно при таком сообщении.
9.4. Указанные в Оферте обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Исполнителем по собственному усмотрению и доводятся до сведения Пользователя в порядке, предусмотренном для уведомления Пользователя об изменении Оферты.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует:
10.1.1. До момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
10.1.2. До момента досрочного расторжения Договора.
10.2. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции со всеми Обязательными документами.
10.3. Договор может быть расторгнут:
10.3.1. По соглашению Сторон в любое время;
10.3.2. Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке при условии уведомления Пользователя не позднее, чем за 2 (две) недели до окончания срока действия Договора;
10.3.3. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Пользователем и действует:
10.1.1. До момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо
10.1.2. До момента досрочного расторжения Договора.
10.2. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Оферты в последней редакции со всеми Обязательными документами.
10.3. Договор может быть расторгнут:
10.3.1. По соглашению Сторон в любое время;
10.3.2. Исполнителем в одностороннем внесудебном порядке при условии уведомления Пользователя не позднее, чем за 2 (две) недели до окончания срока действия Договора;
10.3.3. По иным основаниям, предусмотренным Офертой или действующим законодательством.
11. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. Совершая Акцепт Оферты любым из упомянутых в Оферте способов, Пользователь дает свое информированное письменное согласие на обработку его персональных данных в порядке, установленном в п. 12 настоящей Оферты, включая данные о состоянии здоровья.
11.2. В случае, если Пользователь является законным представителем получателя Услуг и Консультаций в установленном законом порядке, и/или иных лиц, то Пользователь обязан предоставить Исполнителю соответствующие согласия указанных лиц.
11.3. Обработка Партнером и/или Персональным врачом информации о Пользователе, предоставленной Пользователем в рамках оказания Консультаций, осуществляется в медико-профилактических целях, в целях оказания медицинских услуг, при этом обработка такой информации осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну.
11.1. Совершая Акцепт Оферты любым из упомянутых в Оферте способов, Пользователь дает свое информированное письменное согласие на обработку его персональных данных в порядке, установленном в п. 12 настоящей Оферты, включая данные о состоянии здоровья.
11.2. В случае, если Пользователь является законным представителем получателя Услуг и Консультаций в установленном законом порядке, и/или иных лиц, то Пользователь обязан предоставить Исполнителю соответствующие согласия указанных лиц.
11.3. Обработка Партнером и/или Персональным врачом информации о Пользователе, предоставленной Пользователем в рамках оказания Консультаций, осуществляется в медико-профилактических целях, в целях оказания медицинских услуг, при этом обработка такой информации осуществляется лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным в соответствии с законодательством Российской Федерации сохранять врачебную тайну.
12. СОГЛАШЕНИЕ ОБ АНАЛОГЕ СОБСТВЕННОРУЧНОЙ ПОДПИСИ
12.1. Во взаимоотношениях между Исполнителем и Пользователем используются электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.
12.2. Простой электронной подписью признается подпись, которая посредством использования абонентского номера телефона и имени Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.
12.3. Формирование простой электронной подписи происходит в момент первого обращения Пользователя к Исполнителю с целью заключения Договора.
12.4. Исполнитель в дальнейшем определяет Пользователя на основании абонентского номера телефона, с которого Пользователь обращается к Исполнителю.
12.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.
12.6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
12.7. В случае утраты Пользователем доступа к своему абонентскому номеру телефона Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя с адреса электронной почты, предоставленного Исполнителю с последующим подтверждением ключа электронной подписи.
12.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права предоставлять доступ к своему номеру телефона третьим лицам и несет полную ответственность за его сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ его хранения и ограничения к нему доступа.
12.1. Во взаимоотношениях между Исполнителем и Пользователем используются электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.
12.2. Простой электронной подписью признается подпись, которая посредством использования абонентского номера телефона и имени Пользователя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем.
12.3. Формирование простой электронной подписи происходит в момент первого обращения Пользователя к Исполнителю с целью заключения Договора.
12.4. Исполнитель в дальнейшем определяет Пользователя на основании абонентского номера телефона, с которого Пользователь обращается к Исполнителю.
12.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем.
12.6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
12.7. В случае утраты Пользователем доступа к своему абонентскому номеру телефона Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя с адреса электронной почты, предоставленного Исполнителю с последующим подтверждением ключа электронной подписи.
12.8. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права предоставлять доступ к своему номеру телефона третьим лицам и несет полную ответственность за его сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ его хранения и ограничения к нему доступа.
13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
13.2. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.
13.3. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.
13.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.
13.2. Споры по Оферте и/или Договору разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.
13.3. В случае если одно или более положений Оферты или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты или Договора, которые остаются в силе.
13.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Оферты, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.
14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Компания
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХЕЛС БАДДИ"
ОГРН: 1217700539561
ИНН: 7733376409
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
КПП: 770301001
к/с №: 30101810645250000092
Счёт №: 40702810570010308005
Юридический адрес: 125637, г. Москва, Полесский пр-д, 16, стр. 1, оф 9/11
Фактический адрес: 127015, г. Москва, Новодмитровская ул., 1, стр. 3, к. 26
Генеральный директор: Грибук Я. В.
Компания
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ХЕЛС БАДДИ"
ОГРН: 1217700539561
ИНН: 7733376409
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
КПП: 770301001
к/с №: 30101810645250000092
Счёт №: 40702810570010308005
Юридический адрес: 125637, г. Москва, Полесский пр-д, 16, стр. 1, оф 9/11
Фактический адрес: 127015, г. Москва, Новодмитровская ул., 1, стр. 3, к. 26
Генеральный директор: Грибук Я. В.
Остались вопросы?
Менеджер Health Buddy свяжется с Вами в ближайшее время.