Ответы на частые вопросы

— Мы даем результат.
Если при соблюдении всех рекомендаций от врача результата нет — мы вернем деньги
— Комплексный и персональный подход к запросу — смотрим на запрос глобально, а не локально. К каждому клиенту подходим индивидуально, собираем чек-ап конструктор
— Удобство — к врачу не нужно ехать, он всегда на связи
— Молодой и дружелюбный сервис — все наши врачи молодые, с образованием в области превентивной медицины, всегда на связи, чтобы поддержать и подсказать
— Выгодно — в пакеты сопровождения все анализы включены в стоимость, 1 раз в месяц входит встреча с психологом, и встречи с другими специалистами (гастроэнтеролог, эндокринолог, гинеколог и другие)

Наш сервис предлагает более 20 различных вариантов по блокам анализов. Так как подход у нас индивидуальный к каждому клиенту — какие конкретно вам будут назначены анализы, вы сможете узнать на первой встрече с врачом.

Мы понимаем, что каждый случай уникальный, и, возможно, какие-то опции вам не подходят. Мы предложим вам альтернативные варианты, чем можно будет заменить ту или иную опцию.

Да. У нас есть банки-партнеры, которые предоставляют рассрочку на 3/6/12 месяцев.

— Понимаем вас. Продукт достаточно новый. Онлайн формат подходит не всем. Именно поэтому мы предлагаем вам попробовать, а если после двух месяцев сопровождения вы почувствуете, что результата нет, и вам такой формат не подходит, мы вернем вам деньги.

— В целом, да. У нас под это есть отдельные форматы сопровождения, включающие только консультации с вашим наставником.

-Мы сможем заменить данного специалиста на любого другого (гастроэнтеролог, эндокринолог, липидолог)

— Да, с данным запросом мы работаем только при наличии у вас очного специалиста, с вами в сервисе будет работать не только психолог, но и гастроэнтеролог, так как панические атаки часто дают осложнения на ЖКТ, а так же нужно обязательно сдать анализы, чтобы понимать, какие дефициты и дисбалансы привели к такому состоянию.

— Мы онлайн сервис, подстраиваемся по времени под вас, вам нужно будет уделить всего 30 минут в неделю для вашего здоровья, согласитесь, не так уж и много. А так же мы работаем по выходным, поэтому встречу с доктором можно будет организовать в свободный от ваших дел день.

- Мы онлайн сервис, работаем по всему миру.

— У нас предусмотрен пакет Premium, и если вы находитесь в Москве, то в данный пакет входит посещение офлайн специалистов, а так же диагностика внутренних органов. И данные опции уже будут входить в стоимость сопровождения. Если вы находитесь не в Москве, мы порекомендуем вам клиники, куда вы можете обратиться для очного осмотра и в данном случае наш сервис будет для вас вторым мнением. Важно: посещение клиник по нашим рекомендациям, которые не являются нашими партнерами, не входит в стоимость сопровождения.

Зависит от вашего запроса и текущего состояния, но вот краткий список:
Базис. Косметология. 45 генов
Базис. Трихология. 24 гена.
Базис. Диетология. 48 генов.
Базис. Активное долголетие. 62 гена.
Базис. Эндокринология. 50 генов.
Базис. Педиатрия. 48 генов.
Таргет. Витамины. 10 генов
Таргет. Антиоксидантная защита. 10 генов.
Таргет. Сахарный диабет. 10 генов.
Таргет. Устойчивость к инфекциям. 16 генов.
Базис. Косметология. 45 генов
Базис. Трихология. 24 гена.
Базис. Диетология. 48 генов.
Базис. Активное долголетие. 62 гена.
Базис. Эндокринология. 50 генов.
Базис. Педиатрия. 48 генов.
Таргет. Витамины. 10 генов
Таргет. Антиоксидантная защита. 10 генов.
Таргет. Сахарный диабет. 10 генов.
Таргет. Устойчивость к инфекциям. 16 генов.

— Мы можем помочь вам с расшифровкой результатов чек-апа и порекомендовать дальнейшие шаги, исходя из результатов тех анализов, которые вы уже сдали. А так же мы можем предложить вам сдать дополнительные варианты анализов.

— Наши наставники являются специалистами в области превентивной медицины, и мы можем вам помочь с тем, чтобы у вас было все хорошо со здоровьем еще очень много лет. Плюс ко всему у нас есть возможность предоставить сопровождение вашим родителям, знакомым и близким, если вы нам их порекомендуете. Возможно, наш сервис им необходим. Узнать подробнее о вариантах работы с превенцией и родителями, а так же об условиях вознаграждения за рекомендации вы можете у менеджера Health Buddy.

— Сервис занимается восстановлением и сохранением здоровья.
Решает вопросы с усталостью, лишним весом, стрессами и показателями организма в целом.

То, что обычно для нас в здоровье важно, но не срочно, а когда становится срочным, решать такой вопрос уже сильно сложнее и дороже. Вот мы, как раз помогаем не упустить этот момент перехода, используя научный превентивный подход.

Главное — мы приводим к результату и подход индивидуальный к каждому.
Берем ваши анализы, расшифровываем их и на основе расшифровки строим оздоровительный трек — витамины, питание, поддержка в чате и забота. Даже ДНК-тесты и психологи есть. Всё это уже включено в стоимость сопровождения.

— Мы можем вам помочь поделиться вторым мнением при наличие очного специалиста, снизить симптомы болезни и дать рекомендации по образу жизни для минимизации болезненных симптомов.

— В России ГОСТы определяют устройство лабораторий и аппаратов, на которых проводятся тесты. Диапазон разброса результатов исследования будет зависеть от того, на каком приборе и с какими реагентами его выполняют. Анализатор и реагент закупаются лабораторией индивидуально, под тот аппарат, который в ней установлен. Кроме того, важны методы исследования и референсы. Диапазоны референсных значений могут отличаться у разных лабораторий исходя из методик исследования, сред, препаратов и даже систем измерений.

Результаты анализов зависят и от того, как сдавался образец (важно ваше самочувствие в период сдачи), насколько правильно был собран биоматериал, как быстро его смогли взять в работу, нарушалась ли транспортировка и условия хранения. Все это важно учитывать, оценивая результаты тестов в лаборатории.